Service

Technische Dokumentation & Wartung

Informationen so griffbereit wie Ihre Anlage

Wer komplexe technische Produkte (zum Beispiel Maschinen) oder gar komplette Fertigungslinien ausliefert, muss sie oft mit einem ganzen Paket an technischen Dokumenten versehen. Die Abnehmer bekommen mit dem Produkt nicht selten Dutzende PDF-Dokumente mit vielen Hundert Seiten Text- und Bildmaterial. Die Suche nach der richtigen Information wird für die Kunden schnell zur zeitaufwändigen, nervenaufreibenden Sache, wenn die Dokumente „klassisch“ in Ordnern auf Computer-Festplatten liegen. Stellen Sie Ihren Kunden hingegen eine virtuelle Kopie (ein interaktives 3D-Modell Ihres Produktes) zur Verfügung, die mit einer Datenbank verknüpft ist, in der alle technischen Dokumente hinterlegt sind, so erleichtern Sie ihnen die Dokumenten-Suche. Kunden und Mitarbeiter selektieren im virtuellen 3D-Modell Ihres Produktes einfach die Komponente, mit der er sich befassen wollen – die sie zum Beispiel warten oder reparieren müssen – und bekommen in einem Fenster – nach Themen geordnet – sofort alle Dokumente gezeigt, die für die betreffende Komponente existieren.

Mehr Information

Anwendungsbeispiel Ersatzteilmanagement

Konfigurator und Informationsmanagement-Tool in Einem

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Automatisiertes Wartungsmanagement
  • Vereinfachtes, zeitsparendes Ersatzteilmanagement

Anwendungsmöglichkeiten

  • Direkte Anbindung von Wartungsinformationen an die zu wartenden Anlage
  • Schulung
  • Visuelle Wartungsanweisungen
  • AR (Augmented Reality)-Darstellungen
  • Wartungsmanagement
  • Ersatzteil-Bestellung

Unsere passenden Produkte

Frontend für Ersatzteil-Bestellung

Machen Sie Ihren Kunden die Be­stell­ung von Er­satz­teil­en leicht, in­dem Sie ih­nen mit Ih­rem Pro­dukt eine vir­tu­elle Ko­pie (ein inter­ak­tives 3D-Mo­dell Ihres Pro­duk­tes) mit­lie­fern, die mit einer Da­ten­bank ver­knüpft ist, in der alle Ersatz- und Ver­brauchs­tei­le Ih­res Pro­­duk­­tes mit ih­rer Ver­füg­bar­keit hin­­ter­­legt sind. Dabei ist auch die An­bin­dung an SAP oder an­dere Lager­hal­tungs­sys­teme mö­glich. An­statt ein de­fek­tes Teil müh­sam in lan­gen Lis­ten fin­den zu müssen, se­lek­tiert Ihr Kun­de im vir­tu­ellen 3D-Mo­dell Ihres Pro­duktes ein­fach das Teil, das er er­setzen möch­te, und be­kommt da­mit so­fort ein Be­stell­for­mu­lar auf seinen Bild­schirm, in das er nur noch die Stück­zahl ein­tra­gen muss. Per Maus­klick setzt er das For­mu­lar on­line an Sie ab.

3D-Interaktion

Wasserpumpe mit Explosionsmodus

Produkt-Konfigurator Wasserpumpe, Ersatzteilbestellung